内容説明
マナーの王道である基本の「型」さえ覚えれば、どんな状況でも対応できる！図解と具体例でわかりやすい解説。アサーションスキル、ＤＥＳＣ話術も紹介。覚えておくと安心、ビジネス用語リスト付き。
目次
第１章 社会人の心がまえ
第２章 社会人の感情コントロール
第３章 身だしなみの基本
第４章 ビジネスシーンの言葉
第５章 電話応対のマナー
第６章 来客応対のマナー
第７章 訪問時のマナー
第８章 ビジネス文書の基本
第９章 宴会・接待のマナー
第１０章 冠婚葬祭・お見舞いのマナー
著者等紹介
中山佳子［ナカヤマヨシコ］
株式会社フィールドデザイン代表取締役。一般社団法人書道能力開発協会理事長。トヨタ自動車人事室での採用・教育経験から、トヨタ流指導術を習得。秘書部への異動後は、役員秘書として国内トップレベルのビジネスマナーやコミュニケーション力を身につける。２０１０年には研修会社「株式会社フィールドデザイン」を設立し、トヨタのリーダーシップ、ビジネスマナー、コミュニケーション研修などを手掛ける。大学での指導やテレビ出演、新聞雑誌の掲載も多数（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
※書籍に掲載されている著者及び編者、訳者、監修者、イラストレーターなどの紹介情報です。
