目次
序章 サービスの歴史とサービス工学
第１章 観測
第２章 分析
第３章 設計
第４章 適用
第５章 企業事例
著者等紹介
赤松幹之［アカマツモトユキ］
産業技術総合研究所ヒューマンライフテクノロジー研究部門
新井民夫［アライタミオ］
芝浦工業大学工学部
内藤耕［ナイトウコウ］
産業技術総合研究所サービス工学研究センター
村上輝康［ムラカミテルヤス］
産業戦略研究所
吉本一穂［ヨシモトカズホ］
早稲田大学理工学術院創造理工学部（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
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