内容説明
職場や取引先では、課長のちょっとした振る舞いや言葉遣いに、周囲の厳しい視線が注がれている。組織人として、またチームリーダーとして、課長が求められる基本のビジネスマナーとは何か。上司からも部下からも信頼される真の「課長」になるための４０の秘訣を、リーダー養成のプロが伝授する。
目次
第１部 知らぬは課長ばかりなり（課長に聞かせたいビジネスマナー；下三日にして上を知り、上三年にして下を知る；わが振りに「気づく」 ほか）
第２部 部下のやる気は課長しだい（部下からも上司からも信頼されるために；課のマニュアルをつくる；新人を受け入れる体制づくり ほか）
第３部 「出る杭」を育てる（マナーは「身につける」から「教える」の時代に；マナーは業績をあげる第三の能力；「なぜ」のあるビジネスマナーを ほか）
著者等紹介
山田敏世［ヤマダトシヨ］
産業能率大学講師。産能短期大学、専修大学商学部卒業。総合商社の秘書、専門学校の秘書科講師を経て、平成３年に企業研修の企画会社を設立。現在は大学でビジネスマナー・秘書実務の講師を務める一方、新入社員指導や中堅リーダー養成などの企業研修を幅広く行っている
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numainu
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評価C2008/06/01
