内容説明
不用意な言葉で人を傷つけていることがあります。それがきっかけで人間関係が崩れていくのです。仕事上では上司、同僚、部下からの信頼を失い、プライベートでは友人、パートナーを失うことだってあるのです。就職活動に、仕事に、プライベートに。この一冊で人間関係がうまくいく。
目次
第1章 話し上手は聞き上手
第2章 相手の立場で話せる人、ダメな人
第3章 タイミングが会話の秘訣
第4章 人をひきつける上級の話し方
第5章 言いにくいことはどう伝える
第6章 誠意を表すこんなテクニック
第7章 相手をイライラさせる話し方
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