内容説明
顧客に満足や支持を保証するシンボルの正しい役割とは？’８０年代躍進期の服飾メーカー・ワールドの社長室長として組織づくり、社員教育、係争処理に粉骨砕身した著者が、ブランド、サービスマークその本来のあるべき姿を問う。
目次
１章 家業から企業への道
２章 デザイン契約の解消
３章 「貴社の商号を変更せよ」
４章 日本式「商標登録」
５章 “時のブランド”は未登録
６章 百貨店用新ブランドの開発
７章 「全国のワールドなくし」
８章 ダイヤモンド・ペンダント事件
９章 トラブルメーカーのディマジオ
１０章 ブランド管理のノウハウ
１１章 燃えよ！ノーブルグー
１２章 米社を買い取れ
１３章 「偽モノ」カタログ事件
１４章 商号「リザ」危うし
