内容説明
コンビニエンスストアの基本原則―品揃え、鮮度管理、クリンネス、フレンドリー・サービス―をオーナーに徹底。時代を先取りした感性とマーケティング力、コンピュータを駆使したシステム管理で高成長、高収益を実現。そのノウハウをあらゆる観点からアプローチする。
目次
第１章 孫連れも多いオーナー懇親会
第２章 本当？１５年目の岐路
第３章 リーダーシップを発揮する鈴木社長と重役たち
第４章 コンビニエンスストア「１０の特徴」
第５章 加盟店との接点に立つＦＣ群像
第６章 他店の追随を許さぬベンダー群
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