誰とでも！うまくいく！会話のコツがわかる本

澤野 弘【監修】

学研パブリッシング（2014/07発売）

• サイズ B6判／ページ数 193p／高さ 19cm
• 商品コード 9784058003060
• NDC分類 809.4
• Cコード C2077

出版社内容情報

「気持ちがきちんと伝わる会話のコツ」など、会話のコミュニケーションスキルがさくっとレベルアップする大人の生活実用書

「気持ちがきちんと伝わる会話のコツ」「雑談が楽しくなる会話の法則」「角が立たない！言いづらいことの受け答え方」など、日常でよくあるシーンを実際の会話を用いて解説。大人のコミュニケーションスキルがさくっと身につく生活実用書です。

内容説明

あいさつ・接客・雑談・相談・ピンチ脱出…あらゆるシーンですぐ役立つ！人間関係がうまくいく！話がはずむ！ドギマギしない！おつきあいのコツがつかめる！好かれる！受け答え実例満載。

目次

基本編（大人の聞き方・話し方のＡＢＣ；キモチを考えた大人の受け答え）
実践編　相手のキモチに近づく会話術
応用編（ピンチからうまく逃れる言い回し；相手がＹＥＳと言う受け答えの手順）
特別編　質問のピントにぴたり合わせる答え方

著者等紹介

澤野弘［サワノヒロム］
企業の財産である「人財教育」を実施しているＮＰＯ法人日本サービスマナー協会理事長。同協会が実施する研修の範囲は広く、エアライン、ホテル、旅行、ブライダルなど接客サービスが求められる業界の研修をはじめ、一般企業の社員研修やビジネスマナー教育、接客サービスマナー検定なども行う（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
※書籍に掲載されている著者及び編者、訳者、監修者、イラストレーターなどの紹介情報です。

感想・レビュー

※以下の感想・レビューは、株式会社ブックウォーカーの提供する「読書メーター」によるものです。

[にし]

・はい、に一言加えて質問する、ダメな部分を伝えて、笑い合う

2014/07/27