内容説明
必携、ビジネスマナーのプロが教える気くばりメール術。
目次
序章 ビジネスメールにうってつけのメールソフト徹底比較
第１章 メールソフトを使いやすく設定する
第２章 メールの基本マナーを習得する
第３章 定型パターンを覚えると相手に伝わりやすくなる
第４章 メール文書に磨きをかけるひと押しテクニック
第５章 成果にかかわる返信メールの常識と非常識
第６章 相手に好印象を与える文章テクニック
付録 そのまま使える！気持ちが伝わる文章表現
著者等紹介
杉山美奈子［スギヤマミナコ］
山梨県生まれ。コミュニケーション・インストラクターとして活躍中。社内研修や短期大学、専門学校などで、コミュニケーション、ビジネスマナーの講義を担当している。話し方や文章に関する著書多数（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
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