看護・介護の幸せ仕事術

雨宮 恵美【著】

中経出版（1998/02発売）

• サイズ A5判／ページ数 182p／高さ 22cm
• 商品コード 9784806111047
• NDC分類 498.14
• Cコード C0047

出版社内容情報

日本の医療・福祉は大きな転換期にある。その一つの方向性は、患者サービスの充実。全職員対象の接遇改善運動を展開している病院・施設も。その指導役を担う著者が患者接遇の心と技術を説く。

内容説明

ナース、介護スタッフ、ドクター…医療・福祉の現場で働く人の人生読本。

目次

プロローグ　今、医療に求められていること
１　医療・福祉の仕事をあらためて考えたい
２　接遇の“心”をつかみましょう
３　実際の場面で考えましょう―悲しい接遇、素敵な接遇
エピローグ　やさしさは幸せづくりのキーワード