ヒトにしかできない接客ロボットでもできる接客 - ダメダメだった僕らのお店が笑顔であふれる場所になれ
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ヒトにしかできない接客ロボットでもできる接客 - ダメダメだった僕らのお店が笑顔であふれる場所になれ

工藤 昌幸/板野 太貴【著】

  • こう書房(2014/05発売)
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言いたいことがキチンと伝わる説明力の基本
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言いたいことがキチンと伝わる説明力の基本

工藤 昌幸/松井 寿夫【著】

  • こう書房(2010/05発売)
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お店のバイトはなぜ1週間で辞めるのか? - 「いい人材がいない」のは社長と店長のせいです
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お店のバイトはなぜ1週間で辞めるのか? - 「いい人材がいない」のは社長と店長のせいです

加藤 雅彦/工藤 昌幸/黒部 得善/須藤 治久【著】

  • 日経BP(2012/12発売)
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繁盛飲食店の3ステップ接客サービスお客様の気持ちをくみとる法則
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繁盛飲食店の3ステップ接客サービスお客様の気持ちをくみとる法則

加藤 雅彦/工藤 昌幸【著】

  • こう書房(2008/06発売)
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「カフェ」の始め方・儲け方 - 誰も教えてくれない
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「カフェ」の始め方・儲け方 - 誰も教えてくれない

大久保 一彦/工藤 昌幸【著】

  • ぱる出版(2005/04発売)
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