それは私の担当ではありません! - サービスに革命を起こせ
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それは私の担当ではありません! - サービスに革命を起こせ

グレン,ピーター【著】〈Glen,peter〉/川勝 久/門田 美鈴【訳】

  • ダイヤモンド社(1992/04発売)
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CRM入門
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CRM入門

ピーターセン,グレン・S.【著】〈Petersen,Glen S.〉/匠 英一【監訳】

  • 東洋経済新報社(2000/06発売)
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SFA顧客指向の営業革新
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SFA顧客指向の営業革新

ピーターセン,グレン・S.【著】〈Petersen,Glen S.〉/永田 守男【監訳】/アシスト【訳】

  • 東洋経済新報社(1998/06発売)
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