フィードバック経営 「沈黙の組織」から「高め合う組織」へ

著者名：三村真宗【著】

日経BP（2026/06発売）

• ISBN：9784296002344

内容説明

ロングセラー『みんなのフィードバック大全』著者による最新作！
「働きがいのある会社」ランキング＊
７年連続１位の経営者がたどり着いた答え

会議で本音が出ない。
現場の問題が上まで届かない。
隣の部署が何をしているかわからない……。
こんな「沈黙の組織」を対話のある「高め合う組織」へ変えるノウハウを解説。

＊Great Place To Work Instituteによる「働きがいのある会社」ランキング（中規模部門）2018年度～2024年度

【本文より】
なぜ、心理的安全性の取り組みは空回りするのか。
私がたどりついた答えは、順序が逆だ、ということです。

「安全な場をつくれば声が出る」のではない。声が届く仕組みをつくり、届いた声に応える。
社員同士が率直に伝え合い、互いを高め合う。その積み重ねの先に、安全な場が生まれる。

本書では、この順序で組織を変えていくアプローチを「フィードバック経営」と呼びます。
では、なぜ声は出ないのか。
何を言えばいいかわからない。言っても変わらないと諦めている。言ったら不利益を被るかもしれない。
いくつもの根がからみ合い、一人ひとりの口を閉ざしていきます。

「沈黙の組織」から「高め合う組織」へ。本書ではその道筋を描いていきます。

＜目次＞
第1部　フィードバック経営とは何か――「沈黙の組織」から「高め合う組織」へ
第2部　経営理念の実装――「額縁の言葉」を現場の行動に変える
第3部　フィードバック文化を築く――対話が組織を変える
第4部　VoEサイクル――現場と経営をつなぐ声の循環
第5部　ケーススタディ　6社の挑戦に学ぶ変革の実践

目次

第1部　フィードバック経営とは何か――「沈黙の組織」から「高め合う組織」へ
第2部　経営理念の実装――「額縁の言葉」を現場の行動に変える
第3部　フィードバック文化を築く――対話が組織を変える
第4部　VoEサイクル――現場と経営をつなぐ声の循環
第5部　ケーススタディ　6社の挑戦に学ぶ変革の実践