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内容説明
富裕層を触りまくったコンサルの著者が明かす
知られざる富裕層のニーズをつかむ方法
今ベクトルを富裕層に合わせれば売上は激変する
「エステサロン8店舗全店において売上改善。倒産の危機から脱出できた」
「契約率15%以下の状態から、平均45%(最高100%)に上がった」
「化粧品の物販売上が1200%アップした」
富裕層のリピーター顧客(ロイヤルカスタマー)を獲得し、客単価を上げ、 売上を2倍3倍にしていく一冊。
感想・レビュー
※以下の感想・レビューは、株式会社ドワンゴの提供する「読書メーター」によるものです。
Go Extreme
1
POSシステム顧客分析 高単価コース設計 心・技・体経営 ホスピタリティ精神 技術的スキル 空間設計 業務オペレーション 一流店条件 コミュニケーション品質 心理的安心感 全信頼構築方法 言葉遣いと身体言語 聞く姿勢 沈黙の活用 EQ指数が9割決定 感情知能指数 感情理解能力 感情察知能力 適切な対処能力 関係構築スキル チームメンバー育成 技術・接客スキル育成 プライド醸成 顧客満足度向上 リピート率向上 細部へのこだわり 配慮の行き届き方 一瞬で冷める理由分析 待ち時間・会計時対応 フォローアップ方法2025/11/25
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