すごいフィードバック～心が動き、行動が変わる！

著者名：戸田久実【著】

かんき出版（2025/06発売）

• ISBN：9784761278090

内容説明

「フィードバック」と聞くと、どんなイメージを抱きますか？
上司から部下へのコミュニケーション手法、ダメ出し、耳の痛いことを言われる……。
フィードバックするのもされるの苦手、という人が多いのではないでしょうか。

フィードバックは、管理職のためのコミュニケーション手法ではありません。働くみんなが身につけておきたいコミュニケーション手法です。

「ここがすごくよかった」「ここを変えたらもっとよくなるはず」－－立場の上下に関係なく、相手の成長を願うフィードバックは、ポジティブであれ、ネガティブであれ、いい空気をつくるし、いいコミュニケーションをつくります。
相手を勇気づけ、楽しくさせます。心が動いて、成果を出すプロセスをつくります
相手の視点と行動が変わるフィードバックは、組織、チーム、仲間との「信頼関係」の結束点になるのです。

本書は、「アンガーマネジメント」「アサーティブ・コミュニケーション」「アドラー心理学」をベースに、相手と対等に向き合い、建設的な対話を大切にする独自のコミニュケーションメソッドを長年にわたって提唱してきている著者ならではの「フィードバック」の考え方、技法、効果を、豊富な事例とともに解説しています。
対面、複数名相手、オンラインの画面越し……あらゆる環境で、上司から部下、部下から上司、先輩から後輩、後輩から先輩、同僚同士といった社内で、また取引先の人を相手に、さらにプライベートでパートナーと、友人と、信頼関係を築き、互いにしっかり成長し、成果につなげていくために、どう伝えたらよいか、コツ、実践例、言葉がけを紹介。

フィードバックに苦手意識を持っている人、より効果的なコミュニケーションの方法を身につけたい人の必読書です。

感想・レビュー

※以下の感想・レビューは、株式会社ドワンゴの提供する「読書メーター」によるものです。

[よっち]

働くみんなが身につけておきたいコミュニケーション手法としてフィードバックをいかに上手く使っていくか、状況や用途に応じた使い方を解説する1冊。立場の上下に関係なくポジティブであれネガティブであれ、いい空気を作りいいコミュニケーションを作るため、相手の成長を願うフィードバックの重要性を解いていて、どこに配慮すべきなのか、どうすれば良くなるのか、相手のタイプや状況がどうなのか、どういうツールでコミュニケーションを取っているのか、その時々に応じた意識すべきポイントや注意点を解説していてとても分かりやすかったです。

2025/06/28

[スピカ]

当たり前のことしか書かれていなかったり、実際に言うと反発される（性善説に立ちすぎ）例が多く、参考にはならない。

2025/08/24

[Go Extreme]

https://claude.ai/public/artifacts/98d8142a-ca99-4b31-9851-35bda78dccc0

2025/07/05

[ちえぞう]

あまりすごくなかったかも。しごくまっとうなことばかりで頭に全く入ってこなかった。

2025/09/09

[morigaoka]

フィードバックをするときは、ただダメ出しより、「こうしてもらえると助かるな」っぽく伝えるとよい。いきなり自分の主観を伝えるのではなく，事実を一緒に確認してから、「私はこう感じたよ」って伝えるのがよい。結果だけ見て評価しがちだけど、そこに至るプロセスや努力にもちゃんと目を向けよう。他人との比較じゃなくて、その人自身の成長を見るようにしよう。

2025/08/22