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内容説明
「顧客満足」はなぜ大事なのか。それを実現するための企業・リーダーシップ・「社風」はどう作るのか。ロングセラーを新装復刊
感想・レビュー
※以下の感想・レビューは、株式会社ドワンゴの提供する「読書メーター」によるものです。
Go Extreme
1
人と企業の真の価値を高める 高邁な経営理念 何か大事なものの欠落 変革期 改善期 独自の経営力 自由化 トップの聞く耳と度量と勇気 マーケットイン ダイナミック・チーム・オペレーション 真剣かつ生産的な議論 前例主義の排除 顧客の話を聴く まず実行し検証する姿勢 異端児を大切に 上司こそが最もよく人の話を聞く 現場の意見が届く仕組み 潜在的な顧客ニーズを捉える 立ち位置を変える バタフライ・エフェクト 生活者起点 理念と現実の乖離 見学者が泣く会社 社員の幸せを最優先 社員第一 言うは易く行うは難し2025/04/09