幻冬舎単行本 知識ゼロからのSNS・ネットトラブル対策 弁護士が教える炎上解決法

著者名：清水陽平【著】

幻冬舎（2025/01発売）

• ISBN：9784344903623

内容説明

日常生活のみならず、ビジネスにおいても欠かせない存在となったSNSやインターネット。
気軽に利用できる一方、なにげない行為が、たとえ悪意はなく行ったものでも、大きな悪影響を及ぼすことがあります。
こうしたリスクに対処するためのポイント、対策とは？

【目次抜粋】
●第1章　企業のSNS・ネット利用にはどんなトラブルがあるの？
・SNS・ネットのデメリット：SNS、ネットでトラブルが起こると企業の存続に関わることも
・トラブルから学ぶ：会社への不満が投稿される告発型のトラブル

●第2章　トラブル回避の第一歩　社内ルールをつくる・周知する
・就業規則：就業中の従業員によるトラブルを防ぐ
・守秘義務契約：従業員一人ひとりと契約を結んで会社の情報を守る

●第3章　トラブルを防ぐ　SNS・ネット発信のポイント
・知的財産権を守る：SNS上の文章や口コミにももちろん著作権がある
・ステマを防ぐ：ステマ規制のルールを正しく知ろう

●第4章　トラブルをおさめる適切な対応を知る
・トラブル対応の手順：トラブルが起きたときの流れを知る
・状況の把握と事実確認：トラブルの内容と状況をネットと現実で確認する

感想・レビュー

※以下の感想・レビューは、株式会社ブックウォーカーの提供する「読書メーター」によるものです。

[kitten]

図書館本。タイトル通り。何らかのSNS対策を行っている企業の担当者が読むべき本、かな。ネットトラブルを全て防ぐのは不可能なので、できる範囲内で、コスパよく対策できれば。従業員のネットリテラシー教育も必要だけどコスパ悪そうだ。何が叩かれるかは、時代によって変わるので、「変わる」という理解が必要だけど、全員納得させることは不可能。しかし、日本って謝罪文化、謝罪社会だよね。

2025/03/13

[千代]

最初にあるSNS・ネットの基礎知識がパッと見て分かりやすい。トラブルから学ぶ、トラブルを防ぐ、ネット配信のポイント、トラブルをおさめる適切な対応……と読み進めるほどにSNSって面倒臭いなぁと心底思う。それを担ってる企業の担当者は大変だな…｡社内(運用)ルールやガイドライン、情報教育などでネットリテラシーを養うにしても個人差があるし色んな人がいるから難しいよね。愉快犯や確信犯がいる限りリスクと隣り合わせになりそう。担当になったら胃に穴があくくらいでは済まない…｡おそろしや。

2025/03/24

[じん]

100%は防げないから、起こったときに適切に対処すると。

2025/05/18