ビル清掃の魔法 - 幸循環を生み出すクリーンクルーのマジック

著者名：セイビ九州【編著】

梓書院（2023/03発売）

• ISBN：9784870357518

内容説明

清掃は「汚れを落とす作業」だけでは終わらない！

創業50 年を迎えるセイビ九州が積み重ねてきた、実績とノウハウを紹介。
未経験でビル清掃の仕事に飛び込んだ一人の女性の成長を通して、ビル清掃とは何かを描きます。

【著者】
セイビ九州
1969（昭和44）年創業。ホテル客室管理において地域№１の実績と、長年培ってきた独自のノウハウにより、デザインホテルやリゾートホテル、ビジネスホテルなど多種多様なホテルのマネジメント業務を数多く受託。客室管理はもちろん、エキスパートがホテル全体をサポートし、安全かつ安心で質の高いサービスを提供している。

目次

新人研修
クリーンクルーデビュー
新人にありがちなミス①専門用語
新人にありがちなミス②清掃の準備
新人にありがちなミス③バックヤード
〝美しい世の中〟への出発点
先輩の技を盗め！①清掃は引き算
先輩の技を盗め！②お客様第一
真心ってなんだろう？