交通新聞社新書<br> 知られざる空港のプロフェッショナル - グランドスタッフの舞台裏

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交通新聞社新書
知られざる空港のプロフェッショナル - グランドスタッフの舞台裏

  • 著者名：佐野倫子
  • 価格 ¥880（本体¥800）
  • 交通新聞社（2022/12発売）
  • GW前半スタート！Kinoppy 電子書籍・電子洋書 全点ポイント３０倍キャンペーン（～4/29）
  • ポイント 240pt　（実際に付与されるポイントはご注文内容確認画面でご確認下さい）
  • ISBN：9784330058221

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内容説明

世界のすばらしい空港ランキング世界2位(2021)、定時出発率世界１位(2022)など、その規模や安全性・快適性で世界的に高く評価されている東京国際空港。その裏には、空港を支える多くのプロフェッショナルたちがいます。当書は、搭乗客にとって空港で最も身近な職種、グランドスタッフを中心に、空港で働く様々な職種を元JALのグランドスタッフが執筆。仕事のリアルな舞台裏や驚きの接客術はもちろん、アフターコロナで需要が高まる航空業界を目指す人へのアドバイスなど、経験豊富な著者ならではのリアルな視点で紹介します。

目次

■目次
序　章　日本が誇る羽田空港とグランドスタッフの底力
第１章　宿命の対決！？　キャビンアテンダントVSグランドスタッフ
第２章　実録！　グランドスタッフ現場別レポート
第３章　ここだけのお客さま＆グランドスタッフマル秘エピソード
第４章　空港で働くプロフェッショナルたち
最終章　アフターコロナの空港と航空業界