製造現場を守る７箇条 ストップ品質不正

著者名：安岡孝司【著】

日経BP（2022/06発売）

• ISBN：9784296112531

内容説明

無理な目標、職場の格差、多重兼務、権限長期化…
「デキる社員」が不正の温床
防御のカギは現場が握る!

完成検査員以外の検査員が完成検査を実施するなどしていた日産自動車、鉄道車両用空調装置の一部で購入仕様書の記載とは異なる検査を実施したり検査自体を実施しなかったりしていた三菱電機…。日本を代表する名門企業で大規模な品質不正事件が相次いでいる。
こうした品質不正の典型的なパターンは、経営陣が無理な業績目標を立てることから始まる。結果、現場に無理を押し付けて、「問題があれば現場で解決せよ」と圧力をかける。このような会社では無理な業績目標を達成するために、生産性を重視する一方で、無理な人員削減を実施する。すると当然のことながら、生産計画にはゆとりがなくなり、そのしわ寄せが検査部門へと波及。そこは、検査体力の弱い体制になり、品質不正に手を染める。しかも、こうした検査部署の人員配置は大概固定的なため、閉鎖的な組織となって品質不正を隠しやすくなっている。
本書では、こうした品質不正が起こる背景・理由を分析しながら、現場のマネージャーや技術者が品質不正に陥らないためのポイントを解説する。

目次

序章 増える品質不正
品質不正の事例・背景
品質不正の構造
経営圧力の現場増幅
品質不正を防ぐ7箇条

１章 日陰の人に光を
格差を固定したい人
経営圧力のしわ寄せ
格差の現場増幅
日なた社員の盲点
敗者復活で組織を活性化させる

２章 コスト部署を軽視するな
生産性と独立性
技術者が陥る会計不正
経理がない会社での不正
軽視されやすい管理部署

３章 他部署に興味を持とう
他部署の仕事への無関心
現場への無関心
他部署の業績に対する無関心

４章 不正の温床パワハラをなくせ
パワハラと企業不正
不正企業でのパワハラ
ペナルティは必要悪か
パワハラ被害に対して

５章 周りに感謝しよう
部下への感謝
優秀な社員のチェックポイント

６章 人事異動をポジティブに捉えよ
人事ローテーションと不正防止
異動にネガティブな職場
ローテーションを活かす

７章 兼務を断ろう
製造と検査の独立性
調達関連部署の独立性
財務と経理の分離
監査部署と執行部署の兼務
監査役の兼務
取締役の兼務

終章 不正に巻き込まれたら
通報者への報復
改正公益通報者保護法
不正と懲戒処分
経営主導の品質不正
まずは相談

感想・レビュー

※以下の感想・レビューは、株式会社ブックウォーカーの提供する「読書メーター」によるものです。

[naolog]

図書館にて。何故品質不正が起こってしまうのか、不正現場ではなく全体の構図に着目した本。部署間の権限・権力差（コスト部署の低い立場）、パワハラ体質、固定的人事、が主要因のよう。人事異動にマイナスイメージが付いている会社は危険…エース級社員を手放したくないマネジメント層の策略なのかもしれませんけど。監査や品質管理（検査）部署は、短期的には本業の利益にならないように見えるので、そもそも独立していなかったりすると不正が黙認されてしまう、と。

2022/08/28

[H2O_HoriHori]

社会で起業により行われた不正をまとめ、その原因の根本を説明した本。部署間の格差が不正を招く原因の一つであると示されている。不正を意図して犯す発端は厳しすぎるノルマとパワハラによる。それが組織内で伝播して立場の弱い部署にプレッシャーにしわ寄せになる。しわ寄せを受けた部署に来る前でもその後でプレッシャーは増幅され、現場では手っ取り早い解決策であるデータ不正に手を染める。 自分勝手な人間が上に立つと組織が徐々に腐っていくことに改めて気付かされた。

2023/05/14

[ティファニー]

部署間の力関係や複数部署の掛け持ちが不正を生むと学んだ。製造部門が強いというのは会社によるなと思った。

2023/12/10

[Go Extreme]

増える品質不正： 事例・背景 構造 経営圧力の現場増幅 品質不正を防ぐ７箇条 日陰の人に光を： 日なた社員の盲点 敗者復活で組織を活性化 コスト部署を軽視するな： 生産性と独立性 会計不正 他部署に興味を持とう： 現場への無関心 不正の温床パワハラをなくせ： ペナルティは必要悪か 周りに感謝しよう 人事異動をポジティブに捉えよ： 人事ローテーションと不正防止 異動にネガティブな職場 ローテーションを活かす 兼務を断ろう： 財務と経理の分離 不正に巻き込まれたら： 改正公益通報者保護法 経営主導の品質不正

2022/07/05