スマートブックス 仕事ができる大人の「話し方・伝え方」図鑑 心が伝わるビジネスマナーのトリセツ

著者名：西松眞子/カツヤマケイコ

CLAP（2021/11発売）

• ISBN：9784062742702

内容説明

ビジネスマナーの基本の「き」プラスアルファの気遣いが人と人との距離を縮め、心的メリットをもたらす。
「人と心を通い合わせる極意」を伝授！

【本文より】
相手のためにねぎらう行為や言葉遣いを変えるのはちょっと面倒くさいし、気恥ずかしいことだけど、簡単に行えることで、その場の空気が爽やかになったり、明るくなったり、周囲の気持ちまで和やかにしてくれる。
お互いのためにマナーを携帯し、相手も傷つけない。自分も傷つかない。
そんな気持ちでこのビジネスマナーを生かして頂けると何よりです。

【内容】
序　章　リモートワーク・テレワークのマナー
第１章　抑えておくべき仕事以前のビジネスマナーの常識
第２章　ビジネスツールの新常識
第３章　ビジネスに効く「見た目・しぐさ」のルール
第４章　取引先訪問の洗礼を乗り越えるためのＱ＆Ａ集
第５章　知らなかったではすまされない！　ビジネスマナーの落とし穴
第６章　仕事ができる大人の「話し方・伝え方」

【著者】
西松眞子（にしまつ・まこ）
京都府生まれ。大学職員を経た後、イベントプロデュース会社で博覧会コンパニオン等の接遇・マナー指導にあたる。その後、心理学、色彩学を修め、ロンドンのフィニッシング・スクールでマナー・カラーを学ぶ。
その後独立し「Carpe Diem」を2001年開設。以後個人向けコンサルティングだけでなく、大学、行政機関、金融機関、百貨店、ホテル、メーカー、美容サロンなど多岐にわたる企業クライアントに対外的イメージコンサルティングを行っている。
普段のなにげない毎日に愉しみをみつけ、一見芳しからぬ事ごとにも価値を見出そうとするのが最近のモットー。
電子書籍『一目置かれる人の９割がやっている「魅せる」話し方27』『１秒で好かれる技術 人を惹きつける自分の魅せ方30』『魅せる技術 人に好かれるコミュニケーションのポイント57』『好かれる技術 仕事に効く見た目・しぐさのポイント59』『好かれる人のモノの言い方 第二印象で心をとらえるちょっとした習慣32』『選ばれる人だけが知っている「人づき合い」のコツ 味方が増え、仕事がうまくいくシンプルな習慣54』など。

感想・レビュー

※以下の感想・レビューは、株式会社ブックウォーカーの提供する「読書メーター」によるものです。

[こうせいパパ]

社会人としての常識を確認するため読んでみた。既知の情報や意識せずとも身に付いていることも多く安心する一方、改めて気付かされることもある。「人目を引く非日常の動き／クロス」「半袖男は損をする」「名前呼びで相手の心をつかむ」「断る場合も代案を」「目上になるほどは失礼」「言葉も思考もネガ→ポジ変換」。しかしこのシリーズ、分かりやすくまとまっているし、スポットの漫画も読みやすくて好き。

2015/03/22

[そらパパ]

常識をつらつらとまとめた感じでした

2020/03/23

[カタギリ]

内容が短くまとまっており、非常に読みやすかったです。普通のビジネスマナーから、スーツや靴の選び方・部下の叱り方まであって、結構勉強になりました。世間話の仕方と長い話の切り上げ方が良かったです。

2015/09/04

[はる]

初仕事の前に兄弟にプレゼントされました。

2015/07/11

[あなたの街の悠太です。]

基礎が纏まっており、良いです。大企業では当たり前の所作かもしれないですが、中小企業では年齢に関わらず、実行出来ていない方が多いように感じます。裏を返せば、技術職以外のホワイトカラーはこの本の内容を実行出来ていれば、それなりに社内で通用するように思います。

2013/11/18