なぜ9％のサブスクしか成功しないのか

著者名：株式会社クニエ新規事業戦略チーム【著】

日経BP（2021/11発売）

• ISBN：9784296110940

内容説明

サブスク事業の91%は目標未達!?
多数の失敗事例分析によって導き出された
成功を失敗に変える９つのポイントを公開
　500人のサブスク事業経験者に実施した調査によると、最重要KPIの達成率が100％に到達しているのはわずか9％。逆にいえば、91％のサブスク事業は目標未達（＝失敗）という結果になりました。各社が取り
組むサブスク事業の実態は、期待したほどの成果を出していません。
　この事実に向き合い、「サブスクの失敗要因」を突き詰め、そこから「成功のパターン」を探ったのが本書です。500人のサブスク調査から、失敗するサブスク事業に表れる「特徴」とその理由を探り、サブスクの「失敗要因」を明確にしました。その上で、現役コンサルタントとして多数の失敗・成功事例を見てきた経験により導き出された「成功のノウハウ」を詳しく解説します。
　また、「デジタルコンテンツ」を対象にした解説書が多いなか、本書では自動車やハンドバッグなどのモノを対象にしたノウハウを提示します。製造業などでサブスクを検討する方にも是非お読みいただきたい１冊です。

目次

＜第1部　サブスクとは何か＞
第1章　サブスク事業が流行する背景とその実態
第2章　サブスクのビジネスモデル

＜第2部　失敗するサブスクの特徴＞
第3章　失敗するサブスクの特徴／検討プロセス編
第4章　失敗するサブスクの特徴／組織編
第5章　失敗するサブスクの特徴／サービス内容と運用編

＜第3部　9つの失敗要因と成功策＞
第6章　失敗要因(1) 位置付けが「既存事業の延長」になっている
第7章　失敗要因(2) 「サブスク導入」が目的になっている
第8章　失敗要因(3) フィット＆ギャップ分析が不足している
第9章　失敗要因(4) ビジネスモデルが不整合である
第10章　失敗要因(5) サービス事業開発の仕組みがない
第11章　失敗要因(6) 既存事業と競合している
第12章　失敗要因(7) 収益性を軽視している
第13章　失敗要因(8) 運用設計に盲点がある
第14章　失敗要因(9) 進化モデルの視点がない

＜第4部　顧客特性や商材に合ったサブスクビジネスの理解＞
第15章　顧客特性
第16章　商材特性
第17章　販売特性

＜第5部　事例紹介＞
第18章　事例１　KINTO
第19章　事例２　THK

感想・レビュー

※以下の感想・レビューは、株式会社ブックウォーカーの提供する「読書メーター」によるものです。

[ken]

全編通じてサブスクを始めるにあたり考慮すべき点はなにか(失敗も、成功も)についてしるされている。 顧客価値を考える、既存事業とのカニバリを考慮する、サブスクを目的化しない、事業として考える、などいずれも考えば当然の項目が多い。しかしながら既存のサブスクで当てはめた時、意外にできているものは少ないのでは？と感じた。書籍内でも触れられているがチェックリストの活用は意義があると感じた。

2021/11/20

[shiroe_42]

サブスクの失敗を考察したレポート。読みながら、新規事業についての本と錯覚しつつも、サブスクは既存事業の延長だと失敗するとの指摘に、ああこれは錯覚ではなかったのだ、サブスクは新規事業なのだ、と思い直しながら読み進める。仕組みをよく考えて、既存事業の延長でも競合でもない事業とすることがサブスク事業の成功には必要。

2022/06/25

[シン]

☆４ コンサルティング会社のクニエらしく実践的な気づきが多かった。LTVやCPAなどのKPIを甘く見て見切りでサブスクビジネスをスタートするのはやめようと思った。

2021/12/16

[OCHA＠マーケ＆広報の人]

サブスクが流行しているのは、モノ売りの限界が来ているから。本質は顧客の課題を解決することに尽きる。また、付随して提供方法や価格帯、商材は要検討すべし。サブスクは新規事業の失敗確率よりも高い確率で失敗する。過去の事例をもとに何が原因だったのか当書籍で記載があるので要チェックするのが良い。【1】サブスク導入が目的は✗→顧客の課題解決○。想像でなく、既存の事象・データを元に施策を打つ。【2】ビジネスモデルは要検討→利益はでるのか【3】短期的にはテコ入れ（プロセス活用・外注など）、中期的に仕組みを確立する。

2021/12/12

[アムア]

本の形態を取っているが、中身はコンサルのレポート。サブスク事業の抽出イメージを持てている人にとっては冗長な説明が続いて読み進めるのが辛い。 気になる章だけ選んで読んだほうが理解するのには役立つ。

2021/12/08