人間中心設計におけるユーザー調査

著者名：黒須正明【著者】/橋爪絢子【著者】

近代科学社（2021/10発売）

• ISBN：9784764906358

内容説明

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ユーザー調査の手法を学術・技術の両面から徹底解説！
「HCDライブラリー」の第5巻。人間中心設計（HCD: Human Centered Design）という立場から、ユーザーのニーズに適合した製品やサービスを市場に提供するためにどのようにしてユーザー調査をするのか、その調査方法を詳しく解説する。
ユーザー調査にはアンケート調査のような定量的アプローチとインタビューや観察のような定性的アプローチがあるが、近年注目されているのは後者であり、本書では定性的アプローチないし質的アプローチについて焦点をあてている。
ユーザーニーズを捉えるための技術を明快に示した一冊。

目次

第1章　ユーザー調査とは
第2章　ユーザー調査の手法
第3章　ユーザー調査の実施
第4章　ユーザー要求の分析と解釈
第5章　事例から学ぶユーザー調査の実践
第6章　デザインへ向けて