［新版］「3つの言葉」だけで売上が伸びる質問型営業

著者名：青木毅

ダイヤモンド社（2021/07発売）

• ISBN：9784478113479

内容説明

商品・サービスの説明を上手にしようとしても、お客様が望んでいなければ意味がない。大事なのは、お客様の本音・欲求を引き出すこと。たった３つの言葉「なぜ？」「たとえば？」「ということは？」を会話に取り込んで、お客様に聞いていけば、新人でも３か月でトップセールスになれる！