「困った人」との接し方・付き合い方

著者名：リック・ブリンクマン【著】/リック・カーシュナー【著】

パンローリング（2021/06発売）

• ISBN：9784775941836

内容説明

実証済みの戦略と行動でイライラから脱しよう！

「困った人」とは、どんな人のことでしょうか。やってほしいことをやらない人、あるいは、やってほしくないことをやる人。そんな人には、いったいどう対応したらいいのかわかりませんよね。でも、もうそんな人たちの犠牲にならなくていいのです!
「困った人」を変えることはできませんが、コミュニケーションのとり方によって、態度を変えてもらうことはできるはず。相手があなたを困らせるふるまいに出たとき、どう対応したらいいかを心得ておけばいいのです。

本書は、効果的なコミュニケーションとはどういう要素でできているのかをつきとめ、それらをうまく組み合わせるお手伝いをします。そして、典型的な困った人を13タイプに分け、具体的な対処法・人間関係をよくするノウハウを伝授します。本文に登場する例を読むと、きっと身近な誰かの顔が浮かぶことでしょう。

本書で紹介する体系的でシンプルな方法論は、企業研修のテキストとして世界200社以上に採用されています。1980年に本書の原型が生まれました。当時は主にビジネスマン向けでしたが、時代の変化に合わせて身近な困った人たちにも対応しています。

ぜひ、紹介した戦略を実践してください。成功も失敗もあります。しかし、辛抱強く関わりつづけることで、あなたを困らせる人の対処に間違いなく成功するでしょう。

感想・レビュー

※以下の感想・レビューは、株式会社ドワンゴの提供する「読書メーター」によるものです。

[とふめん]

様々なパターンの人を解説

2021/08/12

[ゆう]

どうして買ったんだかどうしても思い出せずですが、読んでみると大変参考になる本でした。 ケーススタディが紹介されていますが、どれも遭遇したことがあるあるあるな生々しいストーリーでした。 タイプ別の対処法はほんとに使えると思います。

2019/07/29

[にーな]

最終章未読のまま返却

2018/04/21