知っておきたい！職場のルールと応対マナー

著者名：長塚孝子【著】

近代セールス社（2020/05発売）

• ISBN：9784765009072

内容説明

社会人としての心得、挨拶や言葉遣い(敬語)、身だしなみ、立ち居振る舞いなどを
イラストや図表で分かりやすく解説。
１日の流れや来客・訪問時、電話・窓口対応といったケースごとに章立てし、
実践に即した内容となっています。