8秒で心をつかむ接客術

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電子書籍

8秒で心をつかむ接客術

著者名：大神賀世子【著】
価格 ¥1,287（本体¥1,170）
ナツメ社（2020/03発売）
ポイント 11pt　（実際に付与されるポイントはご注文内容確認画面でご確認下さい）

ISBN：9784816365614

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内容説明

元ANAのCAが伝授する「8秒の接客術」によって、多くの店でリピーターが増える、紹介が多くなる、売り上げを伸ばす、クレームが減る、離職率が下がる、従業員が生き生き働くようになるなどの改善に成功。誰でもカリスマ店員にしてしまうそのマインドノウハウを１冊に。

・人材育成は口コミだけで5万人！
・お客様が驚くおもてなしの気配りと言葉づかいとは！
・元ANAのCAが公開するプロの接客・接遇！