新潮文庫<br> サービスの達人たち(新潮文庫)

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新潮文庫
サービスの達人たち(新潮文庫)

  • 著者名:野地秩嘉【著】
  • 価格 ¥539(本体¥490)
  • 新潮社(2019/11発売)
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内容説明

人が求めるサービスがあれば、そこには必ずプロフェッショナルがいる。ロールスロイスを売りさばく辣腕営業マンから、接客の真髄をみせる伝説のゲイバーのママ、そして、あのオードリー・ヘップバーンをも虜にした靴磨きまで、技を極めた達人たち。名もなき“職人”である彼らの姿を追いながら、本物のサービスとは何か、サービスの極意とは何か、に迫った九つのノンフィクション。(解説・酒井順子)