ディズニー・USJで学んだ 現場を強くするリーダーの原理原則

著者名：今井千尋【著】

内外出版社（2019/07発売）

• ISBN：9784862573216

内容説明

「一風堂」創業者 河原成美氏 推薦!
「この書籍では、『部下』『チーム』『お客様』『自分自身』という違う立場を取り扱いながら、本当のチームをつくることに挑戦しています。ぜひ多くの若いリーダー世代に手に取っていただきたい一冊です」
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「現場がイキイキとするのは、ディズニーやUSJだからできるのでは?」
いいえ。
どんな職場でもどんなリーダーでもできます。
会社の規模や業種業態、リーダーの資質や能力の差も関係ありません。

リーダーの原理原則に則っていけば、
メンバーのモチベーションが上がり、チームがひとつになり、お客様も喜んでくれて、リーダー自身もまた成長することができます。

本書は、ディズニーとUSJの現場で人財育成をしてきたトレーナーが
●部下が自ら考えて動くようになる
●職場がひとつになる
●チームのモチベーションが上がる
35のリーダーのコツを、あなたの職場の悩みに答えながら、図解入りで解説します。

【こんな悩みを持ったリーダーは必読です!】
●「指示待ち」部下にはどうしたら?
●「やらされてる感」満載の部下のやる気スイッチを押すには?
●「わかりました」と言ったのに「やってない」部下にはどうしたら?
●経営理念がまったく浸透していきません…
●「また会社が変なこと言い出した」と否定的な部下には
●「ほめて伸ばす」のは正しい?
●ひとつのチームとしてまとまらない…
●やる気ある人とない人の温度差が激しい
●必ず目標達成する、という意識が低い
●お客様の要望はどこまで応えるべきか…

【目次】
1章 リーダーの「現在地」を知る3つの質問
・あなたは、「なんでやってないの?」と言っていませんか?
・あなたは、「ルールですから」と言っていませんか?
・あなたは、「まだ本気出していないだけ」と思ったことはありませんか?

2章 最強のリーダーになる4つのステップ
・リーダーの抱える疑問に答えを示しながら、部下、チーム、あなたを変える

3章 部下が変わる! リーダーの原理原則
・「わかりました」と答えたのに「わかっていない部下」。本当にわかるようになるには? など
・身についているクセを変える、8週間チャレンジ

4章 チームが変わる! リーダーの原理原則
・目標を「また会社が変なこと言い出した」と、伝わっていきません。 など

5章 お客様が輝く! リーダーの原理原則
お客様の要望はどこまでお聞きすればいいでしょうか? など

6章 自分が変わる! リーダーの原理原則
現場のリーダーになって手応えの足りなさも感じています。 など

感想・レビュー

※以下の感想・レビューは、株式会社ブックウォーカーの提供する「読書メーター」によるものです。

[yupan]

死事と私事と仕事と志事。自分が志を持って事を成すのはもちろん、部下にもなぜこの仕事が必要なのかを心底分かってもらい志事をしてもらうのがリーダーの務めかなと。やり方を教えるだけでなく、在り方も伝えて共有することが必要。何故、何のためにそれをやっているのかを全く理解せず、テクニックが使えないことばかりを嘆く部下がいるのは、何故を分かるように説明していない私の責任。この人なくしては生きていけない人と同様に本気で相手と向き合うことを心掛け圧倒的な思いとやり方で現場に立とうと思った。

2018/09/07

[笹目ゆー]

何回か読んで、今後のヒントを得たいと思った。具体例も多いので。

2017/11/23

[とみーYMY]

チームの作り方のノウハウがたっぷりつまっていた。基本的なことだが抜けがちな内容が多く、良書でした。手元においておく。

2021/01/19

[D]

イメージ図が分かりやすい。ビジュアル化の役割の大きさを痛感

2020/09/01