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内容説明
豊富な事例をもとに，購買履歴など「集まるデータ」と消費者調査など「集めるデータ」を活用しながら，正しい顧客理解やマーケティング施策の立案・評価を行うリサーチの方法と実務の勘所を学ぶことができる，新しいスタンダードとなる教科書。実務家にもおすすめ。
目次
第１章 マーケティング・リサーチとは──市場に耳を傾ける
第２章 マーケティング・リサーチの進め方──調査の開始からフィードバックまで
第３章 リサーチの品質と誤差──リサーチの落とし穴
第４章 リサーチ・デザインとデータ形式──目的に応じたデザインとデータ形式の決定
第５章 リサーチ対象の選定──目的にあった対象とサンプルサイズをいかに決めるか
第６章 質的調査とは──その定義，種類，設計・分析を考える
第７章 量的調査とは（1）──量的データの収集方法，特に調査方法について
第８章 量的調査とは（2）──量的データの分析
第９章 これからのマーケティング・リサーチ──今後の展望
