マス・カスタマイゼーション戦略のメカニズム

著者名：片野浩一

白桃書房（2018/01発売）

• ISBN：9784561661658

内容説明

本書は，マス・カスタマイゼーション戦略が展開される数社のビジネスを紹介しつつ，統合的なモデルを抽出。先進的な企業の事例と大規模な質問票調査に基づいて検証と考察を行い，その成果と問題点を明らかにする。