心をグッと惹きつける「顧客感動」トレーニング - ”津田マジック”でお客さまを幸せにする私になる

著者名：津田妙子

ダイヤモンド社（2017/01発売）

• ISBN：9784478560563

内容説明

その講演が「津田マジック」と呼ばれる伝説の研修講師、津田妙子さん。多数の企業から研修の依頼を継続的に受け、年２１０回以上の研修を行っている。「お客さまを感動させるには、感動できる自分になる」という理念のもと、やる気を引き出すトレーニングを一冊に。

感想・レビュー

※以下の感想・レビューは、株式会社ドワンゴの提供する「読書メーター」によるものです。

[さとうとしお]

接客をする部門に異動になったので、あらためて接客について学びなおし。 明るい自己評価を持って、相手を好きになって、より良い接客をしていこう！

2018/10/21