たった一言でいい流れをつくる「あいさつ」の魔法

著者名：三上ナナエ【著者】

朝日新聞出版（2016/11発売）

• ISBN：9784023315587

内容説明

あいさつひとつであなたのイメージは大きく変わります。「芸能人はなぜ挨拶を大事にするのか」「あいさつ＋一言で１ランクアップ」など、すべてのコミュニケーションの始まりである「あいさつ」の基本を元ANAのCAがわかりやすく解説。

感想・レビュー

※以下の感想・レビューは、株式会社ブックウォーカーの提供する「読書メーター」によるものです。

[かめきち]

さすがCA！プロやな〜。著者はセミナー講師も多く務めているみたいで、挨拶やコミュニケーションについての実体験や知見が本当に豊富ですね。 女子バレーの監督を務めた眞鍋さんのエピソードは、彼の人相からは想像ができないギャップで、選手への愛が感じられてニヤけましたね！

2021/01/21

[ギルダーツ]

挨拶は相手に関心を払う=認める=見留めるということ。まず自分から先にプラスの働きかけを行う、明るく清々しい気持ちになる→優しい気持ちになるというプラスの連鎖。相手に何かをさせようという意識から発する言葉はどんなに正論でも人は素直に受け取りづらい。印象に残る人は挨拶に気持ちが入っているのが伝わる人。週単位で話せていない人に声掛け。握手の後に右手を胸に当てる。声をしっかり出すと呼吸が深くなり副交感神経が優位になる。難しく考えずにみんなに挨拶しKKDを上げる。先言後礼、声や表情が相手に届きやすく丁寧さが伝わる。

2022/11/23

[Ken imoto]

あいさつって、愛だったんですね(*^ω^*) というふうにあいさつの大切さが再認識できたのと、何より、もっと思いを込めてあいさつしよう！と思えた本でした(*'ω'*) それに、いろんなシチュエーションのあいさつがあり、いつもの自分と比較することもできました(*´ω｀*) 私の場合はまだまだでしたね、、 目の前の一人一人を大切に思い！感謝し尊敬して、あいさつに思いを込めます ハガキも書いてみようかな！と思います(^-^)v 常に自分自身と目の前の人が気持ち良くなる！そんなあいさつをします(*´-`)

2019/09/26

[ヨーコ]

あいさつの魔法にも気持ちを近づける技術が必要…。

[あお]

あいさつをすることに何の損もないが、しないことでの損は大きい。

2017/11/30