たった一言でいい流れをつくる「あいさつ」の魔法

著者名：三上ナナエ【著者】

朝日新聞出版（2016/11発売）

• ISBN：9784023315587

内容説明

あいさつひとつであなたのイメージは大きく変わります。「芸能人はなぜ挨拶を大事にするのか」「あいさつ＋一言で１ランクアップ」など、すべてのコミュニケーションの始まりである「あいさつ」の基本を元ANAのCAがわかりやすく解説。