リピート率90%超! 小さなお店ひとり勝ちの秘密

著者名：中谷嘉孝

クロスメディア・パブリッシング（2016/08発売）

• ISBN：9784844373780

内容説明

理想のお客様から愛される方法! 小さなお店のためのブランド戦略

本書の著者はユニークな手法でリピート率90%超を誇るヘアサロン経営者。

自身がこれまで行ってきた様々なマーケティングの手法や
店舗経営の心得を述べます。
DM、メルマガ、チラシ、SEO…と、
いろいろ努力しても売上が上がらずに悩んでいる
小売店オーナーや開業をして成功をつかみたい人必読です!

著者は、ビジネスはそもそも「価値交換」だと言っています。
では、お客はその「価値」が欲しいかどうか。そして、この「人」から買いたいかどうか。
それだけの話なのです。

売り手がありのままの自分をさらけ出したとき、それでもお店を支えてくれるのは、
単なるお客という域を超えた「お客という名の良き理解者たち」にほかなりません。
その、サポーター客を集めるための方法をお伝えします。

目次(一部抜粋)
プロローグ 店舗経営の本質
第1章 ビジネスは本当に難しいのか
・なぜ、お客はその店を愛し続けるのか
・マーケティングの本質
第2章 あなたのお店をお客が選ばない本当の理由
・想定外の副作用
・リアルブランディングのためのキーワード
第3章 愛されたい人からだけ愛される技術
・感性のキャッチボール
・インチキに手が伸びるとき
第4章 豊かさを手に入れる絶対法則
・効率という名の落とし穴
・一度に多くの人を喜ばせる仕組みを考える
第5章 あなたはなぜいつも「あと一歩」なのか
・経営者なら「あと一歩」の壁を越えろ
・なぜあなたはいつも「いい人」で終わるのか
エピローグ 「感謝」

感想・レビュー

※以下の感想・レビューは、株式会社ドワンゴの提供する「読書メーター」によるものです。

[ポチポチ]

この本でも本音で語ることの大切さが説かれていた。本音磨き。この著者を読むのは本は2冊目。自分と向き合い本心から「こうしたい！」というものを突き詰め、突き抜けていく。ミッションと向き合う。それこそ替えのきかないリアルブランディング。真のリラクゼーション追求美と健康の追求は僕も突き詰めたい。相思相愛のお客様(サポーター)とお付き合いをする。欲しい客層を絞りそこに響くメニューを極める。もう少し値上げをしてくれれば通いやすいのにというお客様を目指す。背水の陣で独立だ。志は本音から生まれる。自分の活路はこの線か？

2024/07/06

[みのにゃー]

ばーっと読んで、へーっと思う。ちょっといらつく文体だけど、書いてある内容は半分くらい納得できる。ナンバー１よりオンリー１。ゆるぎない精神力を持つこと。。。

2014/12/12

[たぬきち]

人と違うことをしろ。なにを売りたいか？ を明確に。

2016/09/16