Hooked ハマるしかけ 使われつづけるサービスを生み出す［心理学］×［デザイン］の新ルール

著者名：ＮｉｒＥｙａｌ【著】/ＲｙａｎＨｏｏｖｅｒ【著】/金山裕樹【訳】/高橋雄介【訳】/山田案稜【訳】

翔泳社（2014/05発売）

• ISBN：9784798137865

内容説明

<p>ついに登場！ スタートアップのバイブル</p><p>「実践の現場でもすぐに役立ちます」（リブセンスCTO平山宗介）</p><p>Facebook、Twitter、Instagram、Pinterestになぜユーザーは「ハマる」のか？
なぜこのサービスは注目を集めたのに、あのサービスは失敗したのか？
熱心なファンがつくサービスとそうでないものにある差は何か？</p><p>デジタルでもアナログでも、すべての企画者・開発者にとっての死活問題であるこの問いに、行動心理学とデザインに裏打ちされた「フック・モデル」という明快なフレームワークと、豊富なケーススタディーで答えるのが本書です。</p><p>◎フック・モデルの4ステップ</p><ul> <li> トリガー（きっかけ）
人々に行動を取らすための引き金。外的トリガーと内的トリガーの2つがあり、すべてのフックの始まりとなるフェーズ。 </li> <li> アクション（行動）
アクションのしやすさと、それを行うための心理的動機の2つを用いて、特定のアクションが発生する可能性を高めるフェーズ。 </li> <li> リワード（報酬）
ユーザーを惹きつけるために欲望を生み出させるフェーズ。報酬にはトライブ（集団）、ハント（狩猟）、セルフ（自己）の3つがある。 </li> <li> インベストメント（投資）
ユーザーにわずかな仕事をさせて改善を行わせることで、新たなフック・サイクルを作り出す確率を高めるフェーズ。 </li></ul><p>※本電子書籍は同名出版物を底本として作成しました。記載内容は印刷出版当時のものです。
※印刷出版再現のため電子書籍としては不要な情報を含んでいる場合があります。
※印刷出版とは異なる表記・表現の場合があります。予めご了承ください。
※プレビューにてお手持ちの電子端末での表示状態をご確認の上、商品をお買い求めください。</p>

感想・レビュー

※以下の感想・レビューは、株式会社ブックウォーカーの提供する「読書メーター」によるものです。

[シカマル]

興味深い。『影響力の武器』に通じる。・習慣的なプロダクトの最終目標は、そのプロダクトとユーザーとのつながりを築き、ユーザーの悩みを解決すること。・答えは、常に能力である。・報酬を期待している時がもっとも活性化する。

2017/03/14

[篠田イツキ]

人はどうやって新しい習慣を身につけるのか、という切り口でマーケティングに有効な心理学の理論を紹介。トリガー:なにをきっかけに→アクション:どんな行動をして→リワード:その結果どんな報酬を受け→インベストメント:どんな投資をするのか。この一連のサイクルを踏まえることで、人を「フック」できるという。カスタマージャーニーを描くときに踏まえて起きたいモデルであることに間違いはない。

2019/04/21

[たいそ]

フックモデルとは、ユーザーの抱える問題を習慣化された行動で快活するという体験をモデル化したもの。いかに習慣を形成するか。一歩間違うと、「倫理的に危うい」ことになるらしいので、「その製品を自分で使うだろうか」「その製品はユーザーの生活を著しく改善してくれるか」といったことに気を留めていたいと思う。「不幸なことに、あまりにも多くの企業が、ユーザーがしたいと思うことをさせるのではなく、ユーザーにさせたいと思うことに基づいて、製品を作っている。」

2017/04/20

[kumokumot]

フックモデルの図は他の本でも引用されているのを見たことがある。プロダクトのことを考えた結果、人間のことを考えることになるんだなあと改めて思った。人間が人間のためにプロダクトを作るという当たり前ながら大事なことに立ち返られた気もする。後半の4つのモデルが特に良かった。自分が使うプロダクトだからこそより良くしていくモチベーションも湧くと思う。

2022/12/15

[みりー]

プロダクト設計においてすごく参考になる。 読み終わったばかりだけど、もう一度じっくり読もう。

2017/07/15