ディズニー 「感動」のプロフェッショナルを育てる5つの教え

個数:1
紙書籍版価格 ¥2,052
  • Kinoppy
  • Reader
  • ポイントキャンペーン

ディズニー 「感動」のプロフェッショナルを育てる5つの教え


ファイル: /

内容説明

顧客に感動経験をもたらすにはどうすればいいか。従業員のモチベーションを高め、顧客満足度を上げるための人材育成プログラムをディズニー本家で開発した著者が明かす。最高のサービス精神を育てる原則「ICARE(アイケア)」とは。