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内容説明
新人時代、職場にかかってきた電話に出るのが、怖かった……そんな経験はないだろうか？ しばらくすると、見ず知らずの方に、あるいは交渉ごとの難しい用件などで電話をかけるようになり、また、電話が怖くなったりしなかっただろうか？
本書は２０００年に刊行された『電話のマナーが面白いほど身につく本』を、携帯電話全盛の今の時代に内容を合わせて改訂したものです。改訂作業を通じて、今の我々の生活に、携帯電話が入り込んでいるのかを痛感いたしました。改めて思うのは、ネット社会だからこそ電話をうまく活用することが重要性です。
感想・レビュー
※以下の感想・レビューは、株式会社ブックウォーカーの提供する「読書メーター」によるものです。
taka umi
1
この本の主題は、上手な電話応対ができれば、、自分の仕事に自信がもてる。です。日々の仕事で悩む中、こういう基本的で実務的な本を読むと初心に帰れます。2014/12/02
rayu
0
電話応対の心構えについて多くページが割かれてました。2015/12/26
ままま
0
２回目。2013/12/15
ままま
0
１回目。目次を何度も読んでいます。2013/11/23
helpless
0
コミュニケーションを漢字に直すと、｢顔対顔｣2010/02/18
