内容説明
誰しも恥ずかしくないものの言い方・話し方を身につけたい！基本→実例→応用の３ステップで伝達コミュニケーションスキルを総合的にレベルアップする大人の生活実用書の決定版。圧倒的な実例数と豊富なコラムできちんとした話し方が学べます。
目次
１ なごやかなコミュニケーションのマナーとコツ（あいさつする 雑談する ほか）
２ 相手を気づかい正確に伝えるマナーとコツ（敬語を使う 報告・連絡する ほか）
３ スムーズにやりとりが進む電話のマナーとコツ
４ 誤解を招かずに意図が伝わるマナーとコツ（説明する お願いする ほか）
５ 言いにくいことをすんなり伝えるマナーとコツ（謝る 断る ほか）
特別付録 シチュエーション別「大人の言い方伝え方」一覧（声をかける（ご近所 市街地）
知人宅を訪問する ほか）
目的別５０音順インデックス
感想・レビュー
※以下の感想・レビューは、株式会社ブックウォーカーの提供する「読書メーター」によるものです。
kurokami
4
社会的マナー向上。2017/06/08
やすにぃ
1
⭐️⭐️⭐️2022/02/22
まきともさん@読書熱停滞中
1
学生の頃苦手だった、尊敬語と謙譲語。今頃になってなるほどと思えました(笑) 言い方によって与える印象も、貰う印象も変わってくるので、言葉を選んで話さないといけないと改めて思いました。ただ、使ったことのない言葉をいざ使おうと思っても、上手く話せないと思います…難しい！2018/07/14
蒼１２２８
0
図書館。書いてあるのは基本的なことだと思うのですが、シチュエーションごとに色々な言い回しが載っていて、自分が日頃仕事でしている言動を振り返ることができ、改善に役立てようと思いました。 手元に置いておいて、折に触れてぱらぱら見返すのがいいかも。2015/11/03
