仕事も人間関係もうまくいく 「気遣い」のキホン

著者名：三上ナナエ

すばる舎（2014/08発売）

• ISBN：9784799103159

内容説明

ほんのちょっとの「気遣い」ができるだけで、人生は驚くほど変わります！　「気遣い」とは生まれ持った才能や性格ではなく、誰でも、すぐに、今から手に入れられる「魔法のスキル」。仕事がスムーズに進まない、職場の人と関係がギクシャク、初対面の人とすぐに打ち解けられない、そんな自分に自信が持てない……。そんなときこそ「気遣い」ができるようになると、すべてがうまく回り出します。ほんのちょっとのコツさえつかめば、誰でも簡単に「気がきく人」に生まれ変われるのです！

本書には、「まわりに好かれる気遣い上手」に変身する〈37のコツ〉が分かりやすくまとめられています。簡単だからこそ、読んだ次の日から実践できるものばかり。元ＡＮＡのＣＡで、グループリーダー・チーフパーサー（便のＣＡの最高責任者）を任され、4500回のフライトを経験した、気遣いのプロだけが知っている〈小さな秘訣〉をお教えします！

目次

第１章　「小さな気遣い」で仕事も人間関係もうまく回り出す
第２章　まずは身につけたい「会話」の気遣い
第３章　相手の印象に強く残る「見た目」「声」の気遣い
第４章　絶妙なさじ加減で、気遣いができるようになる方法
第５章　一歩先の気遣いで「誰からも好かれる人」になる