角川書店単行本 学歴なしの不良少年、サービス日本一のコンビニオーナーになる。

著者名：服部玲央

KADOKAWA（2013/11発売）

• ISBN：9784041102008

内容説明

「僕にとってコンビニは学校であり、接客が社会勉強でした」――どん底の幼年期を過ごした彼が、コンビニで働きはじめ、そしてサービス日本一の店舗に認められたその仕事術とは――。

目次

第１章　波瀾万丈の少年時代（楽しかったアメリカ生活　日本の教育に対する違和感　ほか）
第２章　スーパーが学校であり、接客が社会勉強だった（実家へ戻る　人生初のアルバイト　ほか）
第３章　元不良少年、コンビニ店長になる（突然のヘッドハンティング　コンビニで働く決心をした理由　ほか）
第４章　２３歳にしてコンビニオーナーに（守るべき家族の存在　接客サービスの基本一〇項目　ほか）
第５章　「サービス日本一」のコンビニオーナーに（サービス日本一として　コンビニ経営の教え　ほか）

感想・レビュー

※以下の感想・レビューは、株式会社ドワンゴの提供する「読書メーター」によるものです。

[みのにゃー]

読みやすい。販売だけでなく、すべてのサービス業に通じるところあり。主婦に万引きが多いことが理解できない筆者。女心は複雑です。

2014/02/08

[うっかりまー君]

あなたと、コンビに、ファミリーマート

2015/10/15

[犬]

日本一のコンビニ、まさか自宅から二駅の距離にあるとは。全然知らなかった。

2014/02/02

[芦毛好き]

ネット記事見て気になったので買ったけれど、今廃版？！Amazonで高かったぞ！

2019/03/28