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内容説明
SNSの普及で、マーケティングの常識が変わった――。1990年代からデジタルマーケティングの最前線で活躍している著者は、そのことを「広告して収穫する狩猟採集の時代から、顧客を育成する農耕牧畜の時代へ」と表現している。そして、フェイスブックの登録者数が10億人を超えた今、企業が成長し、安定的な収益を得るには「SNSをいかに効果的に活用するか」は避けては通れない課題となっている。そうした状況で注目されているのが、「刈り取る」ではなく、「育てる」手法である「ナーチャリング」。顧客を創造し、ファンにするには、商品やサービスに共感してもらい、「自分ごと」として捉えてもらう必要があると著者は説く。それを実現するために欠かせないのが、本書の主眼である「ストーリー」である。アカウント登録の方法なども収録しているため、すでにSNSを活用している方だけでなく、これから始める方にもおすすめの1冊。
目次
第１章 マーケティングの常識が変わった（ＳＮＳのアカウントは開設したものの… ウエブ・マーケティングの大きな弱点 ほか）
第２章 ＳＮＳをマーケティングに活用するには？（ツイッター、フェイスブックのアカウント開設 Ｆａｃｅｂｏｏｋページの開設 ほか）
第３章 共感を呼ぶ“メイキング”をつくろう（「自己紹介」だけでは買ってもらえない マザーストーリーを描く）
第４章 ＳＮＳの効果検証のポイント（効果検証は、ＳＮＳマーケティング成功のカギ フェイスブックの効果測定ツール、インサイト ほか）
第５章 顧客を育てるＳＮＳ（ナーチャリングにＳＮＳを活用 抽象的な数値から具体的な本音へ）
