中経出版 1時間でわかる 図解 ディズニーの経営戦略早わかり

著者名：粟田房穂

KADOKAWA（2013/01発売）

• ISBN：9784806146193

内容説明

ディズニーは、「高品質のサービスと商品＋提供する場面の魅力」により消費者の購買意欲を旺盛にすることに成功。まさに“マジック”とも言える「儲かる仕組み」を構築した。訪れたゲストの滞留時間を長引かせる工夫、ゲストを“閉鎖空間”に囲い込む（テーマパークの発想）、ゲストをエリアに囲い込む（テーマリゾートへの進化）など、ゲストについついお金を使わせてしまうディズニー流奥義を公開。

目次

第１章　したたかに計算しつくされた「消費の王国」（収益力世界一！オープン以来、右肩上がりの成長　ディズニー流経営マジックの“正体”とは　ほか）
第２章　「空間」の魔法―「夢の国」のつくり方とは？（テーマパークは映画の演出を参考につくられた　導入部の巧みさがストーリーのカギを握る　ほか）
第３章　「サービス」の魔法―なぜ、アルバイトでもスタッフの質がいいのか？（「素晴らしいショー」を提供する人たち　「ディズニー・ポリシー」実践の心構え　ほか）
第４章　「囲い込み」の魔法―「リゾート」に進化した理由とは？（集大成としての「ディズニーリゾート」　「囲い込み空間」をエリアに拡大する　ほか）
第５章　「セールス」の魔法―なぜ、グッズが大人の女性にうけるのか？（世界最強、ディズニーランドのつくられ方　「モノ」ではなく「物語」を売る　ほか）