ビッグデータ時代の新マーケティング思考

著者名：横山隆治【著】/海老根智仁【著】/鹿毛比呂志【著】

SBクリエイティブ（2016/05発売）

• ISBN：9784797371024

内容説明

広告・販促から商品開発、事業計画まで、これまでの考え方を一掃するビッグデータ時代のマーケティング新常識。

目次

１　ビッグデータの時代（ビッグデータとは何か？　ビッグデータは“バズワード”か　ほか）
２　ターゲットの再定義（「ターゲット」はどのように想定され、検証されてきたか　送り手主導のコミュニケーション開発の限界　ほか）
３　ビッグデータ時代のマーケティングコミュニケーション（顧客データがシングルソース化し“ビッグ”に　４つの施策チャネル（流入元・自社サイト・ＣＲＭ・ソーシャル）のマトリクス　ほか）
４　未来の顧客を発見する（ターゲット策定プロセスの変化　現在の顧客から未来の顧客を見つけ出す　ほか）
５　反応者志向の発想でビジネスの常識が変わる（単純な「ニーズ」などもはやない　反応者志向のマーケティングへ　ほか）