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内容説明
現・やずやグループ・（株）未来館の代表取締役である西野博道（にしの・ひろみち）氏（昭和22年―）のこれまでの仕事を分析することで、生き残る会社＆生き残るビジネスパーソンはどこが違うのかを検証する自己啓発書の決定版。
１億円もの借金を背負って前の会社を潰した西野さんは、どうやってその借金を返し、「やずや」の急成長を支えたのか。「一人でも多くの顧客を満足させる」「売上はお客様を喜ばせたご褒美である」という持論を実践した彼のビジネス哲学は、「失敗を原動力として成功する方法」に導かれる。
つまり本書は「失敗バンザイ！ 失敗を原動力として活用する本」なのである！
目次
第1章 1億円の借金を背負った西野さん半生記(松下幸之助氏との約束
正治会長との出会い ほか)
第2章 西野流・仕事の極意(このお客様が家族だったら、どう対応するだろうか?
Do(行動)が役に立たない理由 ほか)
第3章 失敗の価値が見直される時代が来た!(怒ると叱るの違いとは?
「やずや」流教育の極意、最高の教育とは「教えない」こと ほか)
第4章 失敗しても、きっと次はうまくいく(20代に必要な、たった一つのこと
30代は原点に戻ろう ほか)
感想・レビュー
※以下の感想・レビューは、株式会社ブックウォーカーの提供する「読書メーター」によるものです。
tkokon
3
【ふむふむ】やずやの矢頭社長の人間の大きさに脱帽。それによって救われて、やずやで働くことになった西野氏のマーケティングの考え方にも言及している。顧客満足度を最大限に考え、失敗から徹底的に学ぶ。一つずつは当たり前のことだが、なかなかできない。そこが、やずやの強さなのだろうな。2013/06/30
まいまい
0
失敗から学べることがたくさんあり何か新しいことにチャレンジしようとすることに対して背中を押してくれる本です。 これまでの自分を勇気を持って捨て去り、新しい気持ちで何かを成し遂げたくなる気持ちになりました。。2018/08/13
