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内容説明
廃止寸前のコンビニエンスストアで働く副店長のヒロイン。近所にライバル店ができて、売上が急降下します。廃店の危機が迫る中、マニュアルを徹底して、何とか売上回復を狙いますが、まったく成果が出ません。それどころかどんどんジリ貧になっていきます。そこに現れたのが67歳のアルバイトのオバチャン。動きはのろいし、しょっちゅうトイレに行き、マニュアルも守りません。しきりにお客さんのおせっかいを焼きます。しかし、このオバチャン、お客さんの心をつかむのがうまい。オバチャンが来てから、少しずつ売上が上向き始め……。おせっかいな「コンビ二の女神様」が巻き起こす奇跡に号泣必至。すべての働く人が元気になるビジネス小説です。
感想・レビュー
※以下の感想・レビューは、株式会社ブックウォーカーの提供する「読書メーター」によるものです。
真香@ゆるゆるペース
142
旧友からのオススメ本。実話がベースになっていて、小説でもありビジネス書でもある。倒産寸前のコンビニの副店長で主人公の大沢ユカリは、なかなかマニュアル通りに動いてくれない67歳の女性アルバイトの「オバチャン」を解雇しようとするものの、オバチャンの存在で売れなかったお店に徐々に人が集まり始める。接客業に携わっている人だけでなく、働く全ての人が元気になれる胸アツで心洗われるお話で、思わずホロリ。お節介と親切って紙一重だけど、やらずに後悔するよりやって後悔。私も誰かの気持ちを温かくできる人でありたいなと思った。2021/07/11
パフちゃん＠かのん変更
71
潰れかかったコンビニを立て直した伝説のおばちゃんの物語。半分は実話ベースだそうです。ハートウォーミングなストーリー。面白くてためになります。この本のテーマは「思いやり」。終わりに、①頼まれる前に「気づく」ことで人の心に響く。から⑱成功する人と失敗する人の違いは続けられるかどうかである。まで、１８のまとめと解説が載っています。いいお話でした。他の本も読んでみよう。 2016/09/30
yamaneko*
53
売上低迷のコンビニを復活に導くオバちゃんの接客が光ってる。相手をよく観察してスッと応える術は、すべてのサービス業に通じるもの。人づきあいにしても、歳を重ねるにつれて、こんな風に相手の懐に入って、支えることができるようになれたらいいなぁ。2014/06/10
うりぼう
34
喜多川先生の「手紙屋」を思わせる。さすが「give & give」の志賀内さんの本。親切を求められる前にし続けることが、おせっかいとの境目を体得する唯一の方法。リッツカールトンもコンビニもサービス業であることは、同じ。常に何をすれば喜んで貰えるのかを考える。それは、自分がお客のときに何をしてもらったら嬉しいかと同じ。最後に小説内のキーワードがまとめられており、いかにもビジネス本ですと主張する。扱う商品が問題なのではなく、商品を扱う人の心がどこにあるかで決まる。トップセールスマンは全て同じことを言う。感謝。2012/06/10
こうせいパパ
32
たいへんな良書。物語としても面白く、また「人の役に立ちたい」「人を喜ばせたい」という自分の信念に一致する考えが多く、心にスッと入ってきた。➡︎頼まれてから動くのは当たり前、頼まれる前に気付くことで人の心に響く。マニュアルは上限（天井）ではなく最低限（床）のもの。人の気持ちが分かればすべてが上手くいく、なぜなら世の中のほとんどの悩みは人間関係によるものだから。与えれば必ず還ってくる、見返りを期待せず与え続けることが大切。2016/09/20
