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内容説明
厳しい環境下にあっても、必ず業績をあげる社員がいる。そんなナンバーワン社員は、どんなことを考えて、何を規範として仕事に励んでいるのか。彼らの秘密を解き明かすことで、刻々と変化するビジネス環境で、悩みや不安を抱える人たちへ向けた、働き方のヒントが見えてきた。
本書では、活躍するフィールドがまったく違う5人と、彼らの周辺で仕事をする人たち、あるいは顧客を取材。それぞれをオムニバス形式のビジネスストーリーに仕上げました。
◎20年で市場規模5分の1。危機に瀕する着物業界で売り場を拡大させる男。(株式会社高島屋 池田喜政さん)
◎53歳で販売員の道へ。2200人の頂点に立つ、セールスマスター(株式会社ユナイテッドアローズ クロムハーツ トーキョー 武井法香さん)
◎リーマン・ショックの最中、販売最高記録を樹立。日本一アウディを売る男。(ヤナセオートモーティブ アウディ名古屋中央店 南寛さん)
◎15坪の小さな街の本屋を日本一に変えた顧客の心を掴む書店員。(株式会社隆祥館 二村知子さん)
◎国内外のVIPたちから絶大な信頼を集めるハイヤードライバー。(日本交通株式会社 岩楯幸男さん)
目次
1 20年で市場規模5分の1。危機に瀕する着物業界で売り場を拡大させる男。-株式会社高島屋MD本部呉屋ディビジョン、ディビジョン長・池田喜政さん(伝説は土砂降りの雨の日から始まった
おかしいと思ったらおかしいと言う ほか)
2 53歳で販売員の道へ。2200人の頂点に立つ、セールスマスター。-株式会社ユナイテッドアローズクロムハーツトーキョー・武井法香さん(セールスマスター1期生にして売り上げ1位
あえて「ノー」と言う接客 ほか)
3 リーマン・ショックの最中、販売最高記録を樹立。日本一アウディを売る男。-ヤナセオートモーティブ株式会社アウディ名古屋中央店セールスマネージャー・南寛さん(リーマン・ショックの最中に最高記録を樹立
目標は「一家にアウディを2台以上」 ほか)
4 15坪の小さな街の本屋を日本一に変えた顧客の心を掴む書店員。-株式会社降祥館書店取締役兼営業部部長・二村知子さん(大型チェーン店を打ち負かす
ランキングに頼らない独自の仕入れ ほか)
5 国内外のVIPたちから絶大な信頼を集めるハイヤードライバー。-日本交通株式会社総合営業部マネージャー・岩楯幸男さん(要人たちはなぜハイヤーを選ぶのか
時間を作る車 ほか)
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