今すぐ人間関係が変わる！魔法の「共感力」レッスン - お客様が動く・上司が動く・彼も彼女も動く！

著者名：安東徳子

コスモトゥーワン（2010/07発売）

• ISBN：9784877951924
• NDC分類：336.4

内容説明

長年、人を動かす仕事に就いてきた著者が、その経験をもとに「人は相手に何かを感じた時に動く」というコミュニケーションの原則を明らかにしています。そのための最高のコミュニケーションツールこそ「共感力」です。この力が身につくほど人生はうまくいくし、幸せ感が倍増していきます。もし仕事で人間関係の壁にぶつかっていたら、悩んでいたら、ぜひこの本を開いてみてください。きっと魔法の力「共感力」があなたを助けてくれるはずです。

目次

１章　人は共感すれば動く
２章　「共感力」で「幸せ感」を倍増
３章　「５つのステップ」と『感情のパレット』
４章　ビジネスだけで付き合う相手を動かすには―お客様に共感されやすいコミュニケーション
５章　地位・年齢が上の相手を動かすには―上司や先輩に共感されやすいコミュニケーション
６章　地位・年齢が下の相手を動かすには―同僚や後輩、部下に共感されやすいコミュニケーション
７章　共感力で人間関係が今すぐ変わる！

感想・レビュー

※以下の感想・レビューは、株式会社ブックウォーカーの提供する「読書メーター」によるものです。

[Masakimi Kudaka]

　「人は好き嫌いで決めて、後から理由を探す」など、なるほど！と共感する部分がたくさんありました。　感情と理性のバランスが重要なのですね♪　私の読書は、小説が足りないので、小説や映画で感情の経験値を上げたいと思いました。

2013/01/25

[ダンスにホン！ころりん]

20100728発行　この種の本はさして期待もせずに流し読みするのですが…。「共感力」をテーマにしているだけあって、言葉に文章に「共感」し、メモを取りながら読みました。…思い込みの対極にあるものが「思いやり」　感情のパレットは経験値　自分にとっての常識は、相手にとっては非常識かもしれない　などなど。これらの言葉と具体的なメソッドは、人間関係にステキな魔法をかけてくれそう

2012/07/05