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内容説明
長年、人を動かす仕事に就いてきた著者が、その経験をもとに「人は相手に何かを感じた時に動く」というコミュニケーションの原則を明らかにしています。そのための最高のコミュニケーションツールこそ「共感力」です。この力が身につくほど人生はうまくいくし、幸せ感が倍増していきます。もし仕事で人間関係の壁にぶつかっていたら、悩んでいたら、ぜひこの本を開いてみてください。きっと魔法の力「共感力」があなたを助けてくれるはずです。
目次
１章 人は共感すれば動く
２章 「共感力」で「幸せ感」を倍増
３章 「５つのステップ」と『感情のパレット』
４章 ビジネスだけで付き合う相手を動かすには―お客様に共感されやすいコミュニケーション
５章 地位・年齢が上の相手を動かすには―上司や先輩に共感されやすいコミュニケーション
６章 地位・年齢が下の相手を動かすには―同僚や後輩、部下に共感されやすいコミュニケーション
７章 共感力で人間関係が今すぐ変わる！
