「報連相」は手書きにしなさい！ 最強のチームをつくるノート術

著者名：北山節子【著】

東洋経済新報社（2013/05発売）

• ISBN：9784492043769

内容説明

本書は、新宿伊勢丹で売上げ日本一を達成したときに活用していた手書き報連相ノートの効用をベースに、チームの意思疎通をはかり、目標に向かって結束力を高めるための方法をまとめたものです。「報告」「連絡」「相談」のいわゆる「報連相」の重要性は昔から言われていることですが、その情報共有の手段がシステム化している現在では、情報の蓄積は膨大になっているものの、チームの全員が１００％理解しているかというと疑問符がつく職場が多く見られます。アパレルや化粧品、携帯電話などのショップなど、接客が中心の職場で、タイムリーな情報共有を行うには、アナログ情報のほうが効果的です。　手書きの良さは、それだけではありません。文字を見ただけで誰が書いたのかがひと目でわかります。手書きの文字は、その人独自の感情表現の１つです。手書きの文書は、あたたかみが感じられ、生の声が聞こえてきます。報連相を手書きにすることで、文字の様子から相手を思いやることができるのです。その人の個性を見いだし、育てることができるのです。「言った言わない」「知らない」「わからない」──こんな言葉を職場からなくして、チームの力で成果を出したい人のために、「大学ノート」と「ペン」と「はんこ」さえあればできる、アナログな情報共有術を紹介します。(著者より)

目次

１章　報連相ノートで情報共有すれば仕事は全部うまくいく（販売の現場で生まれた「報連相ノート」；伝え合う力を育てる「報連相ノート」　ほか）
第２章　手書きノートが個人とチームを強くする（手書きノートはパソコンに勝る；手書きは「心の引き出し」を増やす　ほか）
第３章　ペンとハンコと大学ノートで報連相を準備する（まずは大学ノートを購入；月日等欄は職場情報のインデックス　ほか）
第４章　売上げもモチベーションもアップする手書きノートの活用術（スタートは自己紹介から；スタッフの長所を探す　ほか）
第５章　個人とチームがもっと強くなる手書きノートの応用術（仕事を一人で抱え込まないために；仕事の全プロセスを見せ合い、助け合う　ほか）

感想・レビュー

※以下の感想・レビューは、株式会社ブックウォーカーの提供する「読書メーター」によるものです。

[カッパ]

デパートの販売という場で報連相をノートを使って手書きで行ったら売り上げも含めとても効果があったという話。記録を残して申し送りをするのはありとあらゆる場所でやられてる。でもそれと違うのはコメントを書きあったりなんでも良いという風土があったからかな？と思う。手書きには味があるので私も好きである。協調性が必要な場所には応用できないだろうか？？？

2017/01/25

[ripurou]

kinoppy 手書きの良さはわかるけど、このノートは実際使うのは無理だなぁ。整理しにくいし、量が大変かもだし、イロイロと。

2013/07/14

[k_jizo]

★参考になった。

2010/06/26

[Maki Nishiura]

報連相が徹底できないわが社の管理職。 デジタルは無理だと言うのでこの本を参考にやってみたが、二日しか出来なかった。。 内容は悪くはない。ただ、女性の多い企業ならではの発想と取り組みで、男性的の多いわが社にはかなりアレンジが必要だなと感じた。

2017/08/24

[ワンダ]

参考にはなったが、実践はちょっと厳しい気がした。

2010/10/25