PHPビジネス新書 実践！セールストークの鍛え方 - トップセールス育成のプロが教える

著者名：松田友一

ＰＨＰ研究所（2014/04発売）

• ISBN：9784569706535
• NDC分類：673.3

内容説明

セールスとは、口先でうまいことをいって買わせることではありません。申し訳ないけれども買っていただく、ということでもありません。そう考えるのは、セールスという職業に対してネガティブだからです。セールスほど、やりがいのある仕事はありません。セールスほど、成長できる仕事はありません。現場には学びがあります。学んで、学費を払うどころか、収入を得られるのです。健全な職業観を持ち、お客様とＧｉｖｅ＆Ｂｅ　Ｇｉｖｅｎの関係を築くこと。そして、お客様に貢献し自己成長すること。これが成果をあげるセールスです。成果をあげられないセールスは、不健全な職業観を持っていたり、お客様の前で演技をしたりしています。それではお客様への貢献もなく、自己成長もなく、セールス成功はありえません。トップセールスからトップセールス育成のプロへと転じた著者が、本当に成功するトークの鍛え方を具体的・実践的に解説。

目次

第１章　セールスという仕事の本質
第２章　セールス力を格段に上げるには
第３章　「探客力」
第４章　「顧客の課題発見能力」
第５章　「課題解決策の提案力」
第６章　「解決策推進力」
第７章　「決断促進力」
第８章　「コミュニケーション力」
第９章　「自己価値発見能力」