内容説明
話し方や言葉遣いだけでなく、話を聞く態度も大切な身だしなみ。オフィスでもプライベートでも、好印象を与える秘訣が満載！ 相手を嫌な気分にさせない断り方など、魅力的な女性になるための対応術も身につきます！
目次
第１章 明るい人間関係を築く社内での話し方（「はい」はヤル気の証拠；一日のスタートは気持ちのいい「おはようございます」から ほか）
第２章 お客様から信頼される話し方（電話の待ち時間は長く感じられます；名前が聞き取れない時の裏技 ほか）
第３章 一緒にいて楽しい・感じがいいと思われる話し方（人と話す時の目線はどこがいい？；自分の声や話し方を研究しよう ほか）
第４章 言いにくいことも上手に伝えられる話し方（その気がない縁談を断るには；サボってばかりの同僚を注意する場合は？ ほか）
