だいわ文庫 「人たらし」のブラック謝罪術 - 下手に出ながら相手の心をつかむ方法

著者名：内藤誼人

大和書房（2013/11発売）

• ISBN：9784479302193

内容説明

ビジネスにトラブルはつきもの。仕事で失敗したとき、相手を怒らせたとき、クレームに見舞われたとき、逆境を逆手にとる秘策がある！

目次

１章　相手の怒りを鎮める予防線の張り方
２章　“困った状況”を脱するための回避テクニック
３章　もっと人に好かれるための“仕事術”
４章　クレーム処理でどうしても覚えておきたいポイント
５章　社内生活を“楽しく”“円滑に”するために
６章　人間関係に悩まなくてすむ“魔法のウラワザ”

感想・レビュー

※以下の感想・レビューは、株式会社ドワンゴの提供する「読書メーター」によるものです。

[のし]

おもしろかったです。聞いたような心理学でしたが、謝ることに特化したものを集めてあります。謝るコツは、まず、賢くならねば…

2014/11/24

[文章で飯を食う]

すぐに使える細かいテクニックもありますし、「人たらし」と言う筋も通っていて、読みやすいですね。

2010/02/09

[Shin]

真新しいことはなく再確認の内容

2013/12/19

[Kenji Kawabata]

「もらった名刺はすべて捨てろ」を以前読んで面白かったので。この本も読んでみた。ビジネスをやっていく上での対人交渉のコツ、心得、ヒントが満載で楽しく読めた。

2013/08/16

[Takahiro Imaki]

読了。ささっと読める感じ。感想は「たしかになぁ」って思うこともあれば、「ん～、そうか？」みたいなところもあり。王道を行くというよりも、上辺だけのテクニックに走った内容であったような感じです。星５つが満点だとすると、１．５かな。

2012/01/06